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便民举措“上线” 打造出入境服务品牌

日期:2017-02-04 10:41:40编辑作者:澳门金沙
 
今年上半年,我市居民申办出境证件超过6万人次,同比增加20%。针对群众办证量激增的情况,为了给群众创造一个便利和谐的办证环境,乐山市公安局出入境管理支队牢固树立“用心服务”理念,出台一系列便民利民举措,打造出入境“亲民、爱民、便民”的服务品牌。
网上预约 缩短等候时间
“网上预约太方便了,不用像以往一样排长队,节省了不少时间。”日前,市民张女士按照约定时间来到市出入境办证窗口,10分钟内就办理好了相关证件。
“我们推出了网上预约办证服务,申请人只需要登陆‘公安出入境网上办事平台’,便可以足不出户递交办证资料。”据市公安局出入境管理支队相关负责人介绍,为了节省申请人办证时间,让群众少跑路、少排队,今年,出入境管理支队推出了网上预约办证服务,申请人可以通过公安部出入境管理局政务网站“公安出入境网上办事平台”提交出入境证件申请,填写身份信息及需要办理的证件类型,并在约定时间内到出入境接待场所指定受理窗口办理相关证件即可。
此外,出入境管理支队在办证大厅旁专门设置了一个房间,里面放置了两台自助填表机,前来办证的群众只需把身份证放在机器上扫描,就可以根据提示完成填表。待证件办理好后,支队将通过短信提醒市民前来领取证件。
实行“三表合一” 简化申请流程
据了解,出入境管理支队将现行普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注三类出入境证件的申请表简化合为《中国公民出入境证件申请表》。申请人填一张表、排一次队、提交一份证明资料就能轻松完成普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注三个证件的办理。
出入境管理支队提醒广大市民:办证时,本市户籍的居民,只需要提交身份证原件和复印件,不再提交户口簿;未成年人办证时,必须提交监护人的身份证、未成年人本人的户口簿、监护关系证明(出生证明);外市户口的居民办证时,则需要提交身份证、户口簿、居住证(有效期内的)等证件的原件和复印件。
异地就近办证 服务便民利民
在出入境办证窗口,记者遇到了前来办理护照的李先生。李先生是绵阳市人,他告诉记者,几年前,他到乐山来安家立业,因为工作繁忙,一直没有时间回老家办理护照,“听说现在乐山能够异地就近办理护照,我就赶紧过来了。”
据悉,本省内居民只需提供在乐山办理的有效期内的居民证,就可在市公安局出入境管理支队申请办理普通护照、往来台湾通行证及签注、往来港澳通行证及团队旅游签注。在本市居住,持有居住证(有效期内的)的外省居民可申请换、补发普通护照、往来台湾通行证及再次赴台签注的内地居民(国家工作人员除外)。60周岁(含)以上的外省居民可以在本省居住地县级以上公安机关就近提交普通护照、赴台出入境证件及签注申请(国家工作人员除外)。
与此同时,出入境管理支队还相继推出“一次性告知”制度、办证绿色通道、电子审批等一系列便民利民举措,积极为市民营造良好的办证环境。

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